Politique de livraison

Dernière mise à jour : octobre 2026

1. Préparation des commandes

Jacquot Machines prépare les commandes après confirmation de celles-ci et, lorsque cela est applicable, après réception et vérification du paiement.

Un délai supplémentaire peut être nécessaire si une information doit être confirmée, si le produit est temporairement indisponible ou si des vérifications sont nécessaires avant expédition.

2. Délais de livraison

Le délai indicatif de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés, sous réserve de la disponibilité des produits, de la confirmation de la commande et des conditions d’acheminement.

Les jours ouvrés ne comprennent généralement pas les dimanches et jours fériés. Le délai effectif peut varier selon la destination, le transporteur et la nature du produit commandé.

Lorsqu’un délai particulier s’applique à un produit, il est indiqué au client avant la validation de sa commande ou communiqué lors des échanges commerciaux.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande. Ils peuvent varier selon le produit, le poids, les dimensions, la destination et les modalités d’expédition.

Lorsqu’une livraison gratuite est proposée, ses conditions sont précisées au moment de la commande.

4. Réception du colis

À la réception, le client est invité à vérifier l’état apparent du colis et des produits.

En cas de dommage apparent, de colis incomplet ou d’erreur de livraison, il est recommandé de conserver les emballages et de contacter rapidement Jacquot Machines à l’adresse suivante : contact@jacquotmachines.fr.

Le client est invité à fournir le numéro de commande, une description du problème et, si possible, des photographies facilitant son traitement.

Cette démarche ne prive pas le client des droits que lui reconnaît la loi.

5. Retard de livraison

En cas de retard, le client peut contacter le service client afin d’obtenir des informations sur sa commande.

Pour les consommateurs, les droits et recours prévus par le Code de la consommation en cas de retard ou de défaut de livraison restent applicables.

6. Adresse de livraison

Le client doit fournir une adresse complète et exacte lors de la commande. Une erreur d’adresse peut entraîner un retard ou des frais supplémentaires lorsque ceux-ci sont légalement imputables au client.

Toute demande de modification doit être adressée le plus tôt possible à Jacquot Machines. La modification ne peut être garantie une fois la commande préparée ou expédiée.

7. Contact

Pour toute question concernant une livraison : contact@jacquotmachines.fr.